Q&A
お問い合わせの多い質問に答えします。
【幼稚園】
Q:年齢制限はありますか？
A:基本6ヶ月～8歳を対象とさせていただいておりますが、8歳以上でも応相談とさせて頂きます。
Q:幼稚園の曜日は固定ですか？
A:曜日は固定ではありません。平日の月曜日～金曜日の中であればいつ来ていただいても構いません。
Q: 仕事の関係でお迎え時間に間に合わない場合、延長は可能ですか？
A: お迎えが遅くなってしまう場合は、ショートステイ(一時預かり)という形でお預かりが可能です。
18:30以降も預かる場合は1hあたり1500円かかります。20:30以降になってしまう場合は1hあたり1800円の延長料金をいただきます。
尚、18:30以降もお預かりをご希望の場合は当日の15:30までにご連絡ください。
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【ホテル・一時預かり】
Q: ホテルを利用したいのですが、うちの子は外でしか排泄をしません。
お散歩などは連れていってくれますか？
A: ホテル宿泊のワンちゃんは別途1000円で朝と夜にお散歩サービスがご利用いただけます。
Q: 一時預かりのお迎え時間が過ぎてしまったら料金はどうなりますか？
A: 基本1時間毎の料金になりますので、いかなる理由でもお迎えが10分過ぎましたら、30分ごとの料金をお支払いただきます。
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【トリミング】
Q: クレジットカードで支払いは可能ですか？
A: 現在はカード会社認証待ちの為現金のみの取り扱いですが、今後カード払い可能となる予定です。
Q 当日の予約はできますか？
Aご予約の状況によっては可能です。
Q: 子犬のトリミングは受け入れ可能ですか？
A: ワクチン接種済みの6ヶ月以上の子は可能です。
ただし、ワクチン接種日前後1週間はトリミングを控えていただいております。
Q: シニアの子のトリミングは受け入れ可能ですか？
A: 基本10才までは可能です。
10才以上の子に関しては、ワンちゃんの体調に合わせて応相談となります。
Q: 爪切りだけでも利用できますか？
A: ご利用可能です。
Q: 毛玉があります。料金はかかりますか？
A: 毛玉の大きさ、数によって料金は異なります。
多少の毛玉があってもブラッシングで解消される程度であれば追加料金はかかりません。
あまりにも量が多い場合には短めのバリカンでリセットさせていただく事をご提案致します。
Q: ヒート中なのですが利用できますか？
A: 不特定多数のワンちゃんが来られますのでヒート中のご利用はお断りさせていただいております。
ヒートが終わってからのご利用をお願い致します。
Q: トリミング時間はどのくらいかかりますか？
A: ワンちゃんの犬種、年齢、その日の体調や気持ちによってトリミングのペースも変わってきますので、その子に合わせて進めていきます。
お気軽にお問い合わせ下さい。
Q: 初めて利用するのですが持って行く物はありますか？
A: 狂犬病ワクチンと混合ワクチン接種の証明書をご持参下さい。
高齢犬や病気等でワクチンを接種できないワンちゃんに関してはお問い合わせ下さい。
Q: ミックスの子の料金はどうなりますか？
A: 体格、毛量、毛質により異なりますので、両親の犬種の中間での料金でご提案させて頂きます。
例)マルプー＝マルチーズ＋プードル÷2
しかし大きさや毛質によっては中間料金ではなく似た犬種での料金をご案内させて頂く場合もございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。